Доставка и оплата

Условия доставки в Москве и Московской области

Условия доставки одинаковы как при оформлении заказа в интернет-магазине, так как и при заказе в салоне. Все магазины работают с единой фабрикой и единым складом.

Стоимость

    Мебель* и матрасы:
  1. При сумме общего заказа от 10 000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
  2. При сумме общего заказа до 10 000 руб. доставка платная и составляет 990 руб.
    Матрасы серии Kids и прочие** товары:
  1. При сумме общего заказа от 10 000 руб. доставка осуществляется бесплатно
  2. При сумме общего заказа до 10 000 руб. доставка платная и составляет 390 руб.
  • Матрасы Wellspring и Wellspring plus — 800 рублей.
  • Цены указаны для доставки внутри МКАД + 5 км, свыше 5 км — дополнительно 30 руб./км.
*Мебель: кровати, тумбы, комоды, шкафы, стеллажи, столики, банкетки, пуфы, вешалки, основания, диваны

**Прочее: наматрасники, зеркала, подушки, постельное белье, светильники, чистящие средства, умные браслеты, чистящие средства, маски для сна


Уважаемые клиенты, ОРМАТЕК даёт вам до трех месяцев на тест-драйв вашей покупки!
60218_test-drave_360.jpg
Если за это время вы поймете, что матрас или подушка вам не подходят — просто обменяйте их на другую модель!

  • В тест-драйве участвуют все матрасы бренда ОРМАТЕК и матрасы бренда TEMPUR.
  • В тест-драйве участвуют все подушки бренда ОРМАТЕК и подушки бренда TEMPUR.
  • Обменять матрас и/или подушку можно только один раз.
  • Обменять матрас можно только при покупке и использовании вместе с защитным чехлом серии Dry (модели Dry, Dry (Double Pack), Dry Light, Dry Light (Double Pack), Dry Plush, Dry Big, Round Dry, Ocean Dry Max). Защитный чехол обмену не подлежит.
  • Матрас и/или подушку можно обменять на другую модель ОРМАТЕК, аналогичной или большей стоимости. 
  • Матрас и/или подушка подлежит обмену если не имеет повреждений и пятен.
  • Обменять матрас можно не раньше, чем через 21 календарный день после доставки и  не позднее, чем через 90 календарных дней после доставки. Тело должно привыкнуть к правильному сну, поэтому первое время вы можете чувствовать дискомфорт, который со временем проходит.
  • Обменять подушку можно не раньше, чем через 14 календарных дней после доставки и  не позднее, чем через 30 календарных дней после доставки. Голова и шея  должны адаптироваться.
  • Не забывайте сохранять чек и номер вашего заказа, без них вы не сможете произвести обмен.

Время доставки

  • Ежедневно с 10:00 до 20:00. Кроме праздничных дней.
  • При доставке по Москве (внутри МКАД) возможен выбор интервала времени доставки: с 10:00 до 15:00 либо с 15:00 до 20:00. При доставке за пределы МКАД, а также в воскресенье выбора интервала нет.
  • Доставка к назначенному времени (только внутри МКАД): с 10.00 до 18.00 (в будни, выходные и праздничные дни) — 1000 руб., с 18.00 до 20.00 (только в рабочие будни) — 1500 руб.
  • В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария, поломка транспортного средства и т.д.) по обязательному уведомлению покупателя возможно изменение времени доставки продукции.

  • После отправки заказа наш оператор свяжется с вами по указанным телефонам для проверки данных и подтверждения заказа. Накануне даты доставки вам позвонят еще раз для подтверждения доставки.

Срок доставки

  • Матрасы, наматрасники, подушки — 3 рабочих дня (уточняет оператор). 
  • Основания — 3 рабочих дня, 21 рабочий день для нестандартных размеров.
  • Мебель — 3-24 рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе (уточняет оператор). 
  • Комплекты постельного белья, светильники, чистящие средства — при заказе с понедельника до воскресенья товар доставляется начиная со среды последующей недели.
  • Товары бренда Tempur - 30 рабочих дней.

Премиум-сервис для бренда Verda

Данные условия распространяются на матрасы и спальные системы бренда Verda. 
  • Время доставки: ежедневно с 10.00 до 20.00, в любое удобное для вас время.
  • Стоимость доставки: по Москве +30 км за МКАД – бесплатно (дальше в область – 30 руб./км).
  • Дополнительные услуги:
  1. Выезд замерщика для определения возможности доставки спальной системы в помещение— бесплатно. Выезда замерщика обязателен.
  2. Подъем на этаж, занос и установка спальной системы – бесплатно.
  3. Распаковка и вынос упаковки, вывоз старого матраса и кровати – бесплатно (о необходимости вывоза надо сообщать заранее).
  4. Визуализация выбранной спальной системы в вашем интерьере. Наш сотрудник сфотографирует ваш интерьер во время замера, после чего дизайнер создаст реалистичное изображение.

Сроки изготовления продукции

  • Матрасы, наматрасники, подушки — 3 рабочих дня.
  • Кровати — 3-7 рабочих дня в зависимости от наличия товара на складе.
  • Основания — 3 рабочих дня, 21 рабочий день для нестандартных размеров.
  • Мебель — 3-24 рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе.
  • Комплекты постельного белья, светильники, чистящие средства — при заказе с понедельника до воскресенья товар доставляется начиная со среды последующей недели.
  • Товары бренда Tempur — 30 рабочих дней.

Самовывоз

  • Возможен самовывоз любых товаров со склада по адресу ст. м. Новокосино, ул. Салтыковская, д. 26, складской терминал «Новокосинский», строение 2. Оплата при получении заказа.
  • Самовывоз возможен с понедельника по воскресенье с 10.00 до 16.00 (схема проезда).
  • Для получения заказа, оформленного в интернет-магазине, при себе необходимо иметь номер заказа и паспорт. А для получения заказа, оформленного в салоне, - договор-заказ, кассовый чек и паспорт.
  • Заказ необходимо забрать в течение недели от даты указанной в договоре-заказе (если заказ полностью предоплачен - в течение месяца).

Дополнительные услуги

  • Подъем на этаж. Бесплатно.
  • Распаковка и вынос упаковки. Бесплатно.
  • Вывоз матраса для утилизации. 150 руб. Услуга по утилизации оказывается только во второй половине дня, только по Москве и до 5 км от МКАД.
  • Подъем продукции на этаж выше первого и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.

Сборка (Мебель Орматек)

  • При сумме заказа от 50 000 руб. услуга сборки в день доставки предоставляется бесплатно.
  • При сумме заказа от 50 000 руб. услуга сборки не в день доставки за пределами города – оплачивается выезд сборщика 500 руб.
  • При сумме заказа менее 50 000 руб. услуга сборки не в день доставки за пределами города – оплачивается выезд сборщика 500 руб.
  • При сумме заказа менее 50 000 руб. стоимость услуги сборки в день доставки составляет:

    1. Сборка кровати, дивана: 600 рублей
    2. Сборка шкафа: 1000 рублей
    3. Сборка комода, туалетного столика: 1000 рублей
    4. Сборка тумбочки, банкетки, вешалки, пуфа, основания разборного: 300 рублей
  • Сборка осуществляется в удобное для клиента время с 9.00-20.00 (в том числе во время доставки).
  • Перед приездом сборщика убедитесь, что помещение готово к сборке (освобождено от старой мебели).

Условия доставки в Московскую область

В некоторые дни недели организована консолидированная доставка в следующие города Московской области.
  • Стоимость консолидированной доставки 600 руб. в городах:

Дубна – вторник, четверг, суббота.
Дмитров – вторник, четверг, суббота.
Наро-Фоминск – вторник, четверг, воскресенье.
Сергиев-Посад – вторник, четверг, воскресенье.

Егорьевск – вторник, пятница, воскресенье. 
Коломна – вторник, пятница, воскресенье. 
Раменское – вторник, пятница, воскресенье.
Воскресенск – вторник, пятница, воскрсенье
Ступино – вторник, пятница, воскресенье
Озера – вторник, пятница, воскресенье
Кашира – вторник, пятница, воскресенье

Ногинск – понедельник, среда, суббота. 
Орехово-Зуево – понедельник, среда, суббота. 
Серпухов – понедельник, среда, суббота.
Электросталь – понедельник, среда, суббота..
Павловский Посад – понедельник, среда, суббота.
Чехов – понедельник, среда, суббота.
Протвино – понедельник, среда, суббота.

Доставка осуществляется c 10.00 до 20.00 без возможности выбора интервала времени доставки.

В другие населенные пункты доставка осуществляется из расчета 30 руб./км. на расстояние свыше 5 км от МКАД. Доставка осуществляется на тех же условиях, что и в г. Москва.

Условия оплаты в Москве и Московской области

  1. Наличными водителю-экспедитору. Водитель должен передать вам товарный чек с гарантийными обязательствами. Пожалуйста, приготовьте к рассчету точную сумму, не требующую сдачи.
  2. Наличными в фирменном салоне.
  3. Через банк, по выставленному счёту.
  4. В кредит или рассрочку.

Купить товары в кредит очень просто:

  • При оформлении заказа выберите способ оплаты «Купить в кредит» и подтвердите заказ;
  • Заполните заявку и получите решение ОНЛАЙН в течение 1–2 минут;
  • Подпишите кредитный договор с представителем Банка;
  • Пользуйтесь покупкой и погашайте ежемесячный платеж по кредиту без комиссий.

По вопросам, связанным с выдачей кредита, обращаться в АО «Тинькофф Банк» на горячую линию:

8 (800) 555-08-08 (звонок по России бесплатный и круглосуточный).


При заказе в регионы, где нет официального представительства ГК «Орматек», а также при заказе товаров нестандартных размеров необходима предоплата 100%.

Способы предоплаты

  1. Оплата в режиме он-лайн через систему электронных платежей ASSIST следующими платежными средствами: кредитные карты (VISA, EuroCard/MasterCard, DCL, JCB)
  2. Наличными или с помощью кредитных карт VISA и MasterCard у нас в магазине.
  3. Банковским переводом через любой российский банк (мы высылаем вам счет на оплату после оформления заказа). Банк берет комиссию порядка 3% за осуществление платежа.