Вакуров Олег Андреевич

Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами и HoReCa
Работает в ГК «Орматек» с 2013 года

Профессиональная биография:
Работает в ГК ОРМАТЕК с 2013 года — менеджер по работе с ключевыми клиентами
с 2017 — руководитель Отдела по работе с ключевыми клиентами и HoReCa.

Специфика работы Отдела с ключевыми клиентами в том, что для компании мы, своего рода, разведка, десант, который работает непосредственно в тылу конкурентов, которые для нас превращаются уже в «коллег по отрасли», под брендами которых мы выпускаем свою продукцию. В каком-то смысле мы конкурируем с собственной розницей, когда поставляем продукцию под брендом «Шатура» порой прямо на соседнюю торговую точку. Но спешу успокоить коллег: в этом есть стратегический смысл. Во-первых, это все равно НАША продукция. А во-вторых, если не мы займем эту нишу, ее быстро займут наши прямые конкуренты-производители.

Переговоры с ключевыми фигурами крупных, если не сказать, огромных компаний — наш конек. Это порой невероятно трудно, страшно даже по первости и, естественно, ко многому обязывает. Но мы с коллегами учились преодолевать трудности и достигать успеха, несмотря ни на что. И когда в последствии генеральный или коммерческий директор одной из крупнейших в России мебельных компаний звонит к тебе за советом — это значит, что ты уже гораздо больше чем менеджер. Ты — закален «в бою». Так что вполне обосновано, что и мои руководители, и менеджеры отдела очень быстро развивались и стремительно шли вверх по карьерной лестнице. На сегодняшний день для компании это самые яркие примеры карьерного роста — Евгений Аксенов, генеральный директор Торгового дома, Иван Ерчев, руководитель Отдела оптовых продаж Москва-Регион и др. И для меня большая гордость и честь пополнить их ряды своей историей. Собственно, благодаря тому, что полтора года назад мой руководитель стал директором департамента, появилась вакансия руководителя отдела, на которую мой на тот момент уже накопленный опыт позволил успешно претендовать.

В ОРМАТЕК я пришел из банковской сферы. А в банковскую сферу — из армии. Каждая из этих страничек моей биографии внесла свой вклад в мое становление и в профессиональным, и в личностном плане. Стремление к карьерному росту, дисциплина, упорство, терпение, стрессоустойчивость, умение начинать с нуля, обучаемость, ответственность и, собственно, мастерство продаж. И благодаря этой «предыстории», мне есть, с чем сравнить атмосферу в компании. «Человеческий ресурс» - так назывались люди на моих предыдущих местах работы. Отношение к ним было как к ресурсу — из которого необходимо выжать максимум. Только в ОРМАТЕКе я ощутил, что значит «отличные отношения в коллективе», что значит «ценят твой профессионализм» и что значит «интересная творческая работа».

У нас всегда очень много нестандартных, интересных проектов, для успешной реализации которых приходится придумывать принципиальные ноу-хау, которых до этого не было в компании, а порой и вообще ни у кого из конкурентов. У нас есть своего рода карт-бланш, которым мы должны правильно распорядиться, оправдать возложенное на нас доверие. Это ответственно, но лично для меня это толчок, мотивация. В то же время мотивируют «сложные» клиенты и огромные проекты, которые долго не поддаются, постоянная борьба с прямыми конкурентами. Все это требует невероятного упорства и терпения. Зато уж если это получается — это настоящий профессиональный кайф!

Новые возможности и горизонты открываются постоянно. На сегодняшний день тенденция такова, что наш клиент, который когда-то работал через комплектовщика, приходит к работе напрямую. Работа через посредника, который все делает «под ключ», конечно, удобна, но в современных реалиях рачительные бизнесмены предпочитают удобству экономическую выгоду и обращается непосредственно к производителю. Количество обращений к нам выросло настолько, что для того, чтобы охватить их все, пришлось более, чем в двое, увеличить штат. Мало того, разделиться по направлениям: HoReCa, тендеры и госзакупки. Это позволяет максимально охватывать сегмент контрактного взаимодействия. Однако не исключено, что в скором времени нам придется снова прирастать по числу сотрудников, так как каждое из направлений уже показывает стремительный рост. Поскольку это опт, любая упущенная возможность для сотрудничества влечет за собой очень крупные потери, так что мы прилагаем все усилия, чтобы этого не допускать. В нашу пользу играет продвижение специализированных страничек в Интернете, и контекстная реклама, и участие в выставках.

Каждые 3 года я ставлю себе цель и достигаю ее. Но у любой цели должна быть своя мотивация, толчок к ее достижению. Для меня это моя семья. Когда приезжаешь из командировки домой, где тебя ждет жена, а с криком «Папа!» навстречу бежит детвора, можно горы свернуть. Для их спокойствия, благополучия и счастья я готов сделать все что угодно. И конечно важно, чтобы они выросли хорошими людьми, и я хочу собственным примером показать им, что это значит.