Пантелеева Алла Евгеньевна
Администратор салона г. Иваново
Работает в «Орматек» с 2014 года
Профессиональная биография:
2014 год — продавец-консультант;
2015 год - Администратор салона

Свою работу в качестве УРСа я начинала не с обучения, не с адаптации, а прямо с открытия торговой точки и, соответственно, подбора персонала для нее. Мало того, торговая точка была уже нового формата — то есть нововведение принципиальное и глобальное даже для старожилов компании. Времени на раздумья у меня было очень мало, но вместо того, чтобы теряться в сомнениях, я решила: а почему бы и нет! С первого дня мне было интересно и мой интерес со временем не угасает. И это значит, в тот момент мной было принято абсолютно верное решение.

Мой девиз по жизни: или делай хорошо или не делай вообще. Поэтому, прежде всего, я сама для себя даю оценку всему, что делаю. Только в том случае, если эта оценка меня устраивает, я продолжаю чем-то заниматься. Да, я в полной мере довольна тем, как мне удается справляться с администрированием салона, подбором продавцов, как складываются отношения в нашем небольшом, но достаточно дружном коллективе на торговой точке. С другой стороны, не могу не отметить то, насколько мне самой повезло с руководителем. Мария Цой, у которой я сегодня в непосредственном подчинении, была моим руководителем и в то время, когда я работала продавцом. С самого начала у нас сложились очень хорошие отношения — я чувствовала поддержку и всегда могла рассчитывать на помощь с ее стороны. Наше общение всегда протекало на позитивной ноте, очень тепло и по-человечески. Тем не менее, как руководитель я никогда не старалась никому подражать: я стремлюсь делать не так, как делает кто-то, а так — как надо.

Поскольку сама прошла в компании определенный путь развития, я не понаслышке знаю, как важно работать с потенциалом подчиненных. Поэтому не жалею сил и времени на обучение своих продавцов. В конце дня мы всегда подводим итоги, проговариваем проблемные моменты, возможные ошибки, либо наоборот, обсуждаем успехи, черпаем положительный опыт друг друга. Иногда я использую игровые элементы, которые почерпнула на тренингах. И первое, что стараюсь донести: матрас ОРМАТЕК это не просто предмет мебели или часть интерьера, это — научно обоснованный, полноценный отдых и комфорт наших покупателей. Быть причастным к этому — ответственно, интересно и очень почетно.