Андросова Екатерина Сергеевна
Директор по продажам Розничная сеть Москва-Райтон
Работает в ГК ОРМАТЕК с 2015 года

Профессиональная биография: 

2015 год - Управляющий розничной сети
2016 год - Территориальный управляющий
2018 год - Директор по продажам Розничная сеть Москва-Райтон

Мою историю успеха нужно скорее назвать историей успеха моей команды. Потому что за последние уже несколько лет я не вспомню случая, чтобы мы не выполняли поставленных планов. И это не просто случайность, это — наше кредо. Секрет прост: нужно уметь вовремя принять решение. Некоторые решения, разумеется, даются не просто, особенно те, которые касаются людей, но есть цель, и она первична. Сильная профессиональная команда, которая всегда будет с пониманием к тебе относится, будет тебе верна и пойдет за тобой, что бы ни случилось, — моя цель как руководителя.

Как руководитель я знаю, насколько важно гармонизировать строгость и снисходительность, формальные и неформальные формы общения и объяснять людям определенные вещи, давать обратную связь. Один из ключевых примеров, почему на руководящую должность предпочли коллегу и почему стоит попробовать себя снова в следующий раз. Человек, находящийся в непонимании ситуации априори демотивирован: он либо начинает работать спустя рукава, либо увольняется совсем. А еще именно разговор самый верный путь к тому, чтобы разобраться в любой ситуации, избежать спора, конфликтной ситуации, ведь зачастую люди спорят просто из-за возникшего между ними недопонимания, а иногда вообще, приводя разные доводы, защищают одну и ту же позицию. Этого не произойдет, если быть в одном информационном поле, оперировать одними и теми же понятиями, слушать и слышать друг друга.

С гордостью хочу отметить тот факт, что все управляющие в моем подчинении выросли из менеджеров. Мало того, мы можем называть себя семьей не ради красного словца, а потому что это в реальности так. Мы действительно наслаждаемся тем, что делаем, и по максимуму выкладываемся для общего результата. Человека, готового жить ценностями команды, мы всегда с радостью примем в свои ряды, но чтобы проникнуться нашей корпоративной культурой в той мере, в которой ей пропитан каждый из нас, нужно искренне любить то, чем занимаешься и компанию в целом. И самое главное здесь — начать с себя. Другими словами, как относится к своей работе руководитель будет как под копирку перенято сотрудниками. Делать то, что будет круто, для меня не страшно и не сложно. Нужно пробовать что-то новое и видеть в себе азарт. И такой посыл я передаю своим подчиненным. Например, однажды мы сделали экспериментальный проект с консультационным видео для сотрудников розницы. Поначалу далеко не каждый рвался поучаствовать, но работу над видео мы проводили исключительно на позитиве и с уверенностью в успехе... И уже очень скоро выяснилось, что наши ролики не просто интересны тем, кто работает в продажах, а и вообще всем сотрудникам ОРМАТЕК. Соответственно, мы получили максимальную отдачу от проделанной работы и вдохновение на новые эксперименты.

Вообще, духом новаторства пронизана вся моя история в ОРМАТЕК. Придя на должность управляющего розничной сети, я с первых дней попала в экспериментальную программу, когда на одной точке было 2 управляющих. Это и само по себе очень сложно, и, к тому же, у меня был только месяц на то, чтобы перелопатить всю информацию по продукту, освоиться в компании, а некоторые вещи постичь с азов — например, раньше я даже не представляла себе, что такое работа в 1С. А через 4 месяца наш Директор предложил мне должность территориала. При чем очень удивился, что я сама не отреагировала на новость о вакансии. Кстати, не могу похвастаться пристальным вниманием руководителя к себе на тот момент. Иногда мне даже становилось обидно: почему другие локации он посещает, а мою нет тогда как мне необходим взгляд со стороны, совет... А сейчас понимаю, какую важную роль это сыграло в воспитании моей самостоятельности. Сейчас я спокойно принимаю решения и не боюсь ответственности за них. Моя должность Директора — новая ступенька моего развития и, можно сказать, эксперимент над собой. Надеюсь, удачный эксперимент.