Тест-драйв 90 дней!

Не уверены, что правильно определились с выбором матраса или подушки? Не решаетесь сделать заказ в интернете? Боитесь, что потратите деньги, а сон не улучшится?

Теперь все эти неудобства в прошлом!

ОРМАТЕК даёт вам три месяца на тест-драйв вашей покупки! Если за это время вы поймете, что матрас или подушка вам не подходят — просто обменяйте их на другую модель!

Как это работает:

  • В тест-драйве участвуют матрасы бренда ОРМАТЕК и все товары в разделе «Подушки».
  • Обменять матрас можно только при покупке и использовании вместе с защитным чехлом серии Dry.
  • Матрас и подушка подлежат обмену только в том случае, если не имеют повреждений и пятен.
  • Обменять товар можно не раньше, чем через 30 календарных дней после покупки. Тело должно привыкнуть к правильному сну, поэтому первое время вы можете чувствовать дискомфорт, который со временем проходит.
  • Обменять товар можно не позднее, чем через 90 календарных дней после покупки. Этого времени достаточно, чтобы окончательно убедиться, подходит ли вам матрас или подушка.
  • Предложение действует только на сайте ormatek.com и в салонах Москвы и области.
  • Не забывайте сохранять чек и номер вашего заказа.

Как оформить покупку на сайте?

  1. Зайдите в раздел каталога «Матрасы».
  2. Выберите слева в фильтре длину и ширину матраса в соответствии со спальным местом вашей кровати.
  3. Кликните мышкой на понравившуюся модель матраса и на открывшейся странице нажмите кнопку «Купить».
  4. Зайдите в раздел каталога «Наматрасники».
  5. Выберите в фильтре длину и ширину наматрасника, такую же, как в выбранном вами матрасе.
  6. Кликните мышкой на любую понравившуюся модель из тех, которые имеют в названии слово «Dry», и на открывшейся странице нажмите кнопку «Купить».

И/ИЛИ:

  1. Перейдите в раздел «Подушки».
  2. Кликните мышкой на понравившуюся модель и на открывшейся странице нажмите кнопку «Купить».

Выбрав все желаемые товары, переходите к оформлению заказа!


Как оформить покупку по телефону?

  1. Позвоните по номеру 8-800-333-37-37 (звонок по России бесплатный).
  2. В тональном режиме наберите «1» либо дождитесь ответа оператора и попросите соединить с интернет-магазином.
  3. Сообщите менеджеру выбранную модель матраса и/или подушки.
  4. Если вы еще не определились с выбором, сообщите нужный вам размер матраса (в соответствии с размером спального места кровати) и назовите менеджеру предпочтительную жесткость матраса и подушки (мягкий, средний, жесткий). Также сообщите свой рост, возраст и вес. Менеджер подберет для вас модели, максимально подходящие под ваши параметры и удовлетворяющие вашим предпочтениям.
  5. Попросите менеджера добавить в заказ подходящий чехол серии Dry.
  6. Вместе с менеджером договоритесь о предпочтительной дате доставки и подтвердите заказ.
  7. Вам придет смс с данными о заказе и его номером. Сохраните эту смс и в дальнейшем при звонке в интернет-магазин называйте номер своего заказа.

Что необходимо сделать, чтобы обменять матрас или подушку?

  1. Позвоните по номеру 8-800-333-37-37 (звонок по России бесплатный).
  2. В тональном режиме наберите «1» либо дождитесь ответа оператора и попросите соединить с интернет-магазином.
  3. Назовите менеджеру номер своего заказа и озвучьте пожелания об обмене матраса/подушки.
  4. Поясните, что именно вас не устроило в товаре, и попросите менеджера предложить вариант для обмена, с учетом ваших пожеланий и претензий к изначальной покупке.
  5. Совместно с менеджером рассчитайте разницу в стоимости между старым и новым товаром и определите сумму доплаты или возврата.
  6. Договоритесь о предпочтительной дате доставки и обмена.
  7. Убедитесь, что матрас или подушка, которые вы собираетесь вернуть, не имеют пятен и других повреждений. Подготовьте чек, чтобы подтвердить экспедиторам дату и место покупки товара.
  8. Подготовьте для грузчиков свободный проход в спальню, чтобы они могли вынести старый товар и внести новый.

Спите на здоровье!