Углова Ольга Александровна

Руководитель службы сервиса г. Санкт-Петербург
Работает в ГК «Орматек» с января 2014 года

Профессиональная биография:
январь 2014 года — менеджер по ведению клиентов
октябрь 2014 года — руководитель службы сервиса

Новый год — прекрасный повод начать новую жизнь. И 2014 - год, когда я этим поводом воспользовалась.

К знакомству с компанией я подошла уже с богатым опытом в логистике, поэтому возможность использовать его еще на более широком должностном пространстве показалась мне весьма заманчивой. Более того, именно такую работу я искала на протяжении нескольких лет, но поскольку ничего подобного не предлагали, я оставалась сугубо в транспортной сфере. И вот, вдруг моя профессиональная мечта сбылась. При этом не я нашла компанию, а компания — меня!

Первые рабочие дни проходили на торговых точках — я знакомилась с ассортиментом и особенностями работы с клиентами, покупательскими предпочтениями. Менеджеры, которые уже имели опыт непосредственно в нашей службе, терпеливо и доходчиво делились своими знаниями, как справляться с документооборотом, составлением маршрутных листов, отчетностью. Это было самое богатое на сложности время, когда нужно было суметь совместить вхождение в курс дела с выполнением своих непосредственных обязанностей, которые, к слову, не терпели отсрочки и промедления.

Надо отметить, что фирменная сеть ОРМАТЕК представлена в Санкт-Петербурге сравнительно недавно 3 года без малого, поэтому все, что делается, делается на перспективу. Это — задел для дальнейшего развития. Иметь ко всему этому отношение, вносить свою лепту — очень интересно и ответственно. Однако ощущение, что уже на сегодняшний день подразделение ГК ОРМАТЕК в Санкт-Петербурге твердо стоит на ногах, - абсолютное! И ключевой момент в этом то, что мы — часть надежной и стабильной компании. Мы живем по действующим во всех регионах, где представлена компания, регламентам, которые уже доказали свою эффективность. Все нововведения, которые принимаются в компании, тут же внедряются и у нас. Ежедневно мы созваниваемся с различными департаментами и службами из различных городов, тесно взаимодействуем с производством, поддерживаем постоянную связь с коллегами из служб сервиса в других регионах, помогаем друг другу. К тому же у нашего пока еще очень небольшого коллектива есть мощный козырь — это приверженность и преданность каждого сотрудника именно этой компании и большое желание сделать для нее все, что только в его силах.