Неделько Любовь Борисовна

Руководитель отдела оптовых продаж г. Иваново
Работает в ГК «Орматек» с 2008 года

Профессиональная биография:
2008 год — менеджер отдела продаж
2013 год — руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
2014 год — руководитель отдела региональных оптовых продаж

Когда я устроилась в компанию в качестве менеджера, мне были поручены такие регионы как Иркутск, Хакассия, Бурятия и Уфа, где я должна была искать новых клиентов, развивать фирменный формат и поддерживать текущую клиентскую базу. Я была не замужем, поэтому жизнь в командировках была для меня не просто приемлемой, но и увлекательной, захватывающей. Чем дальше от столицы, тем люди доброжелательнее, приветливее и проще в общении - факт. Но в то же время, и к ним нужен свой подход, чтобы договориться. Это очень интересно, и мне нравилось искать решения, получать результаты... Но со временем пришлось делать выбор — муж и ребенок требуют к себе должного внимания и постоянного присутствия дома, поэтому мне пришлось изменить свою профессионально-географическую локализацию и сосредоточится на ближайших территориях — это Центральной регион.

До 2013 года я оставалась менеджером. Руководство, видя во мне ответственного и исполнительного человека, к тому же уже с богатым опытом работы, задумывалось о моем повышении, да и мне самой ощутимо не хватало новых горизонтов. Я чувствовала, что в данном статусе и должности уже уперлась в потолок и хочу дальнейшего развития. Поэтому как только открылась соответствующая вакансия, меня назначили руководителем отдела по работе с ключевыми клиентами. С этого момента начинается новая страница не только в моей карьере, но и в восприятии всего происходящего

.

За столько лет менеджерскую работу я изучила досконально. В том смысле, что знаю до мелочей, где можно «схалтурить», а где требуется максимальная концентрация. Но самое главное, я убеждена: для того, чтобы человек выполнил именно то, что от него требуют, перед ним должна стоять предельно четкая задача. Поэтому я стараюсь сужать фронт работ и дробить его на шаги с соответствующим контролем на каждом этапе. Самое справедливое мерило нашего успеха - увеличение продаж определенных дилеров. Все это цифры и факты, которые объективно показывают, насколько результативна наша работа.

Увеличиваются ли продажи, сокращаются ли расходы по определенному дилеру, находятся ли новые партнеры — это результат работы команды. Мы справляемся с трудностями вместе и нашими успехами гордимся тоже вместе. У нас общие ценности, цели и методы их достижения. Мы делимся опытом друг с другом и вырабатываем некий общий стиль работы.

В частности, мы руководствуемся тем принципом, что за каждым дилером стоит не ИП или ООО, а конкретный человек, для которого важна стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Наша задача — обеспечить ему такие гарантии, продемонстрировать все выгоды и преимущества работы с нами, честность и партнерские взаимоотношения. Единственный верный способ сделать это — профессиональный подход, чтобы дилер доверял нам, следовал тем советам, которые дадут нам результат, а ему ощутимую прибыль.

Мне всегда интересно работать с тем, у кого есть потенциал. Это справедливо в равной степени и в отношении моих подчиненных, и дилеров. Поэтому я и сама стараюсь не останавливаться. Руководитель отдела региональных оптовых продаж — новая моя высота, новый горизонт. А это значит, что мне еще предстоит приобрести уверенность в себе в процессе взаимодействия со своими подчиненными, овладеть современными методами управления. Сама для себя, я уже определила, чего мне для этого не хватает, и, конечно, намерена сосредоточиться на том, чтобы получить полный багаж соответствующих знаний, умений и навыков.