Бондаренко Елена Викторовна
Территориальный управляющий ГК Орматек г. Тюмень
Работает в ГК «Орматек» с 2013 года

Профессиональная биография:
2013 год — Управляющий розничной сети
2014 год — Территориальный управляющий

В феврале 2013 года, когда я пришла на работу в компанию, тюменский офис ОРМАТЕК только формировался: один кабинет на 4 стола, один из которых занимала я, и небольшой складик — вот и все, что было. Наш единственный магазин находился в мансарде торгового центра «Премьер-Дом», расположение ТТ не самым лучшим образом сказывалось на привлекательности торговой точки и ее популярности у посетителей центра. Это была моя вотчина как управляющего розничной сети. Но для меня, как для управленца, с уже более, чем 20-тилетним опытом работы это была прекрасная отправная точка для развития — и компании, и себя самой.

Задачи для меня были поставлены четко и ясно: создать сеть торговых точек, сформировать высокоэффективную команду. По предыдущему опыту работы в моём подчинении не было более 3-х магазинов, поэтому я не просто почувствовала интерес к поставленным задачам, а буквально загорелась желанием выполнить их на «отлично». Через два месяца моей работы в Тюмени было уже 4 фирменные торговые точки, площадь одной из которых составляла 160 м2, что для розничной сети «Орматек» на тот момент было «прорывом».

За это время я освоила несколько профессий: я побывала замерщиком, сметчиком, завхозом, дизайнером, планировщиком... Думаю, если бы сейчас дело коснулось выполнения ремонтно-отделочных работ, то я легко бы справилась с ролью подрядчика.

Менталитет тюменцев весьма лояльный: у нас высокий уровень жизни, люди достаточно отзывчивые и трудолюбивые, но это не значит, что легко и просто найти готовую «звезду» продавца. «Звёзд» мало, они востребованы и разборчивы, поэтому даже если «звезда» находится, ее нужно постоянно удерживать и мотивировать к работе в компании. Это и есть задача руководителя, а профессионализм команды — оценка его успеха. Костяк моей команды во многом составили те, с кем мне уже доводилось сотрудничать на предыдущих местах работы. Это проверенные, ответственные люди, и я очень рада, что они ответили согласием на предложение присоединиться к команде ОРМАТЕК. Я знаю, что могу положиться на них, что вместе нам по силам справляться с любыми сложностями. У меня было множество возможностей на деле убедиться в этом. Например, было время, когда в одночасье у нас открывалось 3 салона в разных частях города. Колоссальную часть задач приняли на себя всего 5 продавцов, которые справлялись всё то время, которое понадобилось, чтобы найти людей.

Всеми своими достижениями я обязана своей команде и благодарна ей за то, что мы идем вперед бок о бок. Иногда я задумываюсь над тем, почему все-таки эти люди остаются со мной? Думаю, что составляющих у моего авторитета как руководителя два: это четкая постановка задач и в то же время умение слышать проблемы каждого члена моей команды . У меня нет ограничений по времени, когда мне можно позвонить или написать. Если я могу помочь, я помогу каждому члену моего коллектива разрешить какие-то личные неприятности в той же мере, как и рабочие проблемы. Любой управляющий розничной сети Тюмень знает об этом, и я стараюсь в них развивать такие же методы работы со своими подчиненными.
  
Для любого управленца очень важно не стоять на месте, а постоянно развиваться и развивать свою команду. Я это очень явно поняла на примере своего непосредственного руководителя, директора нашей розничной сети Урал - Анны Владимировны Подгорных.

Мне очень приятно осознавать себя частью компании Орматек. Не скрою, что за годы работы здесь, компания стала для меня не просто очень важной частью моей жизни, а практически семьёй.